Come Restituire un Prodotto
Bottega Naturale si impegna a offrire prodotti biologici e naturali di alta qualità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso seguendo le condizioni riportate di seguito.
Condizioni per il Reso
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La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di consegna.
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I prodotti devono essere non utilizzati, non aperti e nella confezione originale.
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Non è possibile restituire prodotti deperibili, personalizzati o per l'igiene personale.
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.
Come Richiedere un Reso
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Contattaci: Invia un’email a resi@bottega-naturale.com - indicando il numero d’ordine, i dettagli del prodotto e il motivo del reso.
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Approvazione e Istruzioni: Il nostro servizio clienti esaminerà la richiesta e fornirà le istruzioni per il reso.
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Spedizione del Reso: Invia il pacco all’indirizzo indicato nella nostra email, assicurandoti che sia adeguatamente imballato.
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Elaborazione del Rimborso: Dopo aver verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Prodotti Danneggiati o Errati
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato, contattaci immediatamente all’indirizzo resi@bottega-naturale.com, allegando foto del prodotto e della confezione per una risoluzione più rapida.
Contatti
Per qualsiasi domanda sui resi, puoi contattare il nostro servizio clienti:
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Email: resi@bottega-naturale.com
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Orari di Assistenza: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 17:00